Nevşehir Devlet Hastanesi Personeline Stres ve Öfke Yönetimi Eğitimi

Sağlık Hizmetlerinde İletişim ve Verimlilik Odaklı Eğitim

Nevşehir Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinde kalite standartlarını yükseltmek ve hasta memnuniyetini artırmak amacıyla düzenlediği eğitim faaliyetleri kapsamında, hastanede görev yapan sekreter personeli için özel bir program düzenledi. Konferans salonunda gerçekleştirilen eğitimde, sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla kuracağı iletişimin niteliği üzerinde duruldu.

Psikolog Zekiye Öz Bilge tarafından verilen "Hastalarla İletişim, Öfke ve Stres Yönetimi" başlıklı programda, çalışanların zorlu durumlarda sergileyeceği profesyonel iletişim becerileri ve öfke kontrolü teknikleri üzerinde duruldu. Eğitimde, güçlü bir iletişim dilinin sadece hasta memnuniyetini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda sağlık çalışanlarının iş verimliliği ve çalışma huzuru üzerinde de doğrudan etkili olduğu vurgulandı.

Pratik Teknikler ve Empati Vurgusu

Eğitim kapsamında katılımcılara, günlük çalışma hayatında karşılaşılabilecek yüksek stresli durumlarla başa çıkmak için uygulanabilecek pratik yöntemler aktarıldı. Psikolog Öz Bilge, kriz anlarında sakin kalmanın önemine değinerek; empati kurma ve doğru iletişim dili kullanma becerilerinin geliştirilmesine yönelik bilgiler paylaştı.

Nevşehir Devlet Hastanesi yetkilileri, sağlık çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimlerini destekleyen bu tür eğitimlerin periyodik olarak sürdürüleceğini belirtti. Hastane yönetimi, kaliteli sağlık hizmeti sunumunda iletişim becerilerinin kritik bir rol oynadığına dikkat çekti.