Kasko ve Trafik Sigortasında Yeni Dönem: Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi Başlıyor

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortalarındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve sektördeki istismarları engellemek amacıyla hazırladığı beş maddelik eylem planının son aşamasını hayata geçiriyor. Planın kapsamında, hesaplama yöntemlerinin standart hale getirilmesi, akıllı eksper atama sistemi, ilave başvuru şartlarının kaldırılması ve yasa dışı aracı yapıların engellenmesi gibi adımlar uygulanırken, sürecin final maddesi olan ortak ihbar merkezi uygulamasına geçildi.

Alo 193 ile Sigorta Süreçlerinde Tek Çatı

Tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasıyla birlikte 1 Eylül 2026 tarihinde faaliyete geçecek. Sistem, sigorta sektöründeki şeffaflığı artırırken, vatandaşların kaza ve hasar sonrası süreçlerini tek bir kanal üzerinden yönetmelerine olanak tanıyacak.

Sistem Hangi Hizmetleri Sunacak?

Devreye alınacak platform, ilk aşamada şu temel hizmetleri kullanıcılara sunacak:

• Trafik ve Kasko İhbarları: Araç sahipleri, kaza veya hasar durumlarında doğrudan tek bir hat üzerinden başvuru yapabilecek.
• Şikayet Bildirimi: Vatandaşlar, hasar sonrasında kendilerini mağdur eden veya yasa dışı faaliyet gösteren aracı yapılarını doğrudan SEDDK'ye bildirebilecek.

Sistemin devreye girmesiyle birlikte, sigorta süreçlerindeki bürokrasinin azalması ve ihbarların daha hızlı işleme alınması hedefleniyor. Bu adım, özellikle trafik sigortalarındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının daha hızlı çözüme kavuşturulması açısından kritik bir eşik olarak değerlendiriliyor.