Fidium Fiber'da Geniş Ölçekli Kesinti: Kuzey Yeni İngiltere Saatlerce İnternetsiz Kaldı

Fidium Fiber müşterileri Perşembe günü (11 Eylül 2026) öğleden sonra Maine, Vermont ve New Hampshire eyaletlerinde kapsamlı bir internet ve telefon kesintisi yaşadı. Downdetector verilerine göre bildirimler yerel saat 15:00 sularında artmaya başladı.

Portland ve çevresi en çok etkilenen bölgeler arasında

Maine'de Midcoast, Manchester, Portland, South Portland ve Westbrook gibi geniş bir coğrafyadan kesinti raporları girdi. Portland Konservatuvarı, Facebook sayfasından hem internet hem de telefon hattının kesildiğini duyurdu. Kesinti, Fidium'in kendi web sitesini ve müşteri destek hatlarını da bir süre için kullanılamaz hale getirdi.

Şirketten resmi açıklama: "Ağ sorunu yaşandı, trafik yeniden yönlendirildi"

Fidium Fiber sözcüsü Kyle Thweatt, Portland Press Herald'a yaptığı açıklamada saat 15:40'te "teknik sorunlar" yaşandığını, ancak kök nedeni paylaşmadığını belirtti. Saat 17:00 civarında yapılan ikinci açıklamada Thweatt, bir "ağ sorunu"nun oluştuğunu ve trafiğin hizmeti tamamen geri getirmek amacıyla yeniden yönlendirildiğini ifade etti.

Saat 17:45 itibarıyla hizmetin ağ genelinde tamamen restore edildiğini bildiren Thweatt, "Kesintinin ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyoruz, müşterilerimizin sabrı için teşekkür ediyoruz" ifadelerini kullandı.

Sorun devam ediyorsa ne yapılmalı?

Şirket, hâlâ bağlantı sorunu çeken müşterilerine modem/router yeniden başlatmayı önerirken, çözmezse 1-844-434-3486 numaralı destek hattını aramalarını tavsiye etti. Fidium Fiber, Consolidated Communications bünyesinde faaliyet gösteren bir fiber optik internet sağlayıcısıdır.