Sarıyer'de CİMER Kullanımı için Eğitim Programı Düzenlendi

Sarıyer'de CİMER'e Yönelik Kapasite Geliştirme Eğitimi

Sarıyer Kaymakamlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) sisteminin daha etkin ve verimli bir şekilde kullanılması amacıyla önemli bir eğitim programına ev sahipliği yaptı. Eğitime, CİMER'den gelen başvurulara cevap onayı yetkisi bulunan kurum amirleri ile sistem kullanıcısı personel katıldı.

Eğitimin Amacı ve Kapsamı

Düzenlenen eğitim programının temel hedefi, vatandaşlardan gelen taleplerin CİMER üzerinden daha hızlı ve doğru bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlamaktır. Bu kapsamda, sistemin işleyişi, süreç yönetimi ve en iyi uygulama örnekleri katılımcılarla paylaşıldı. Eğitim, CİMER sisteminin ilçe genelindeki performansını artırmayı hedefliyor.

Katılımcı Profili ve Beklenen Faydalar

Eğitime, CİMER üzerinden vatandaş başvurularını değerlendiren ve sonuçlandıran birimlerin sorumlu amirleri ile bu sistemleri günlük olarak kullanan personel katılım gösterdi. Bu eğitimle birlikte;

• Vatandaş memnuniyetinin artırılması,


• Süreçlerin standartlaştırılması,


• İşlem hatalarının en aza indirilmesi

gibi önemli kazanımların elde edilmesi planlanıyor.