Yaşar Neslihanoğlu ASKİ'de Vatandaş Mağduriyetini Gündeme Taşıdı

Gözden Kaçırmayın

Tuzla'da Cumartesi Atölyeleri Öğretmen Buluşması Kahvaltıyla Başladı

ASKİ Süreçlerinde Vatandaş Mağduriyeti Siyasetin Gündeminde

Ankara Büyükşehir Belediyesi CHP Grup Başkanvekili Yaşar Neslihanoğlu, başkentte su ve kanalizasyon hizmetlerinden sorumlu ASKİ'nin işleyiş süreçlerinde vatandaşların karşılaştığı mağduriyetleri kamuoyunun gündemine taşıdı.

Yenimahalle CHP İlçe Başkanlığı tarafından paylaşılan açıklamada Neslihanoğlu, özellikle fatura okuma ve tahsilat süreçlerinde yaşanan sorunlara dikkat çekerek, "Vatandaşlarımızın temel bir ihtiyacı olan su hizmetlerinde mağduriyet yaşanması kabul edilemez" ifadelerini kullandı.

Şikayetler ve Somut Örnekler

Neslihanoğlu'nun açıklamalarına göre, Yenimahalle başta olmak üzere Ankara'nın çeşitli ilçelerinden ASKİ'nin hizmet süreçleriyle ilgili çok sayıda şikayet gelmeye devam ediyor. Vatandaşlar, özellikle düzensiz fatura kesimi, yüksek tutarlı faturalar ve teknik arızalara müdahalede gecikmelerden şikayetçi.

Şikayetvar platformundaki kayıtlara göre, 2026 Şubat ayında bir ASKİ abonesi, iki aylık tüketimin tek faturada yansıtılması nedeniyle 3.475 TL'lik beklenmedik bir fatura ile karşılaşmış. Bu durum, hem toplam tutarın yükselmesine hem de suyun daha yüksek kademeden fiyatlandırılmasına neden olarak aboneleri mağdur etmiş.

Neslihanoğlu'ndan Çağrı ve Çözüm Önerileri

CHP'li Neslihanoğlu yaptığı açıklamada, ASKİ yönetimini vatandaş şikayetlerini dikkate almaya ve acilen çözüm üretmeye çağırdı. Neslihanoğlu, "Su, temel bir insan hakkıdır. Vatandaşlarımız teknik ve idari sorunlar nedeniyle bu hizmetten mahrum kalmamalı veya ekonomik olarak mağdur edilmemelidir" dedi.

Neslihanoğlu, ASKİ'nin iletişim kanallarının etkin çalıştırılması, fatura okuma sisteminin şeffaflaştırılması ve acil müdahale ekiplerinin sayısının artırılması gibi somut önerilerde bulundu.

ASKİ'den Beklenen Adımlar

Neslihanoğlu'nun gündeme taşıdığı mağduriyetlerin çözümü için ASKİ'nin vatandaşlarla iletişimini güçlendirmesi bekleniyor. Kurumun resmi internet sitesinde yer alan "Fatura ve Duyurulardan Haberdar Olmak için Lütfen Tc Kimlik Numaranızı ve Gsm Numaranızı Güncelleyiniz" uyarısı, iletişim bilgilerinin güncelliğinin önemini bir kez daha ortaya koyuyor.

Yaşar Neslihanoğlu, Ankara Büyükşehir Belediye Meclisi'nde CHP Grup Başkanvekili olarak görev yapmaya devam ediyor. Neslihanoğlu daha önce yaptığı açıklamalarda, "Bu sadece bir onur değil, aynı zamanda daha güçlü bir mücadele azmi" ifadelerini kullanmıştı.

Editör Yorumu

Su hizmetleri, kent yaşamının en temel ihtiyaçlarından birini oluşturuyor. ASKİ'nin teknik altyapı sorunlarının yanı sıra müşteri ilişkileri süreçlerinde yaşanan aksaklıklar, vatandaşların günlük hayatını doğrudan etkiliyor. Siyasi iradenin bu konuyu gündeme taşıması, sorunun çözümü için önemli bir adım olarak değerlendirilebilir. Ancak kalıcı çözüm, kurumsal işleyişte yapılacak reformlarla mümkün olacaktır.