11 Eylül'ün 25. Yılında Joseph Pfeifer: Kuzey Kule Lobisinden Harvard'Amphisine Liderlik Mirası
Dünya Ticaret Merkezi'ne 11 Eylül'de ilk giren komutan Joseph Pfeifer, çeyrek asır sonra o günün 'sıradan kahramanları' anlatıyor: 'Kriz lideri komut vermez, netlik yaratar.'