Yenilenmiş Ürünlerde Cayma Hakkı Dönemi: 1 Ağustos'ta Devrim Başlıyor
Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan ve teknoloji pazarında yeni bir dönemi başlatan Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik, tüketici haklarını kökten değiştiriyor. 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecek olan düzenleme ile cep telefonu, bilgisayar ve televizyon gibi yenilenmiş cihazların satış süreçleri sıkı denetime tabi tutulurken, tüketicilere geniş kapsamlı bir güvence sistemi getiriliyor.
Sadece Online Değil, Mağazadan Alınan Ürünler de Kapsamda
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile daha önce sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan 14 günlük cayma hakkı, yeni mevzuatla birlikte yenilenmiş ürünler için fiziksel mağaza satışlarını da kapsayacak şekilde genişletiliyor. Bu düzenleme, tüketicilerin yenilenmiş cihaz alırken yaşadığı 'güven' sorununu aşmayı ve ikinci el piyasasını kayıt altına alarak sürdürülebilir tüketimi teşvik etmeyi hedefliyor.
Yenilenmiş Cihazlarda Yeni Güvenceler ve Süreler
Yeni yönetmelik çerçevesinde belirlenen temel haklar ve uygulama esasları şu şekilde özetlenebilir:
- 14 Günlük Şartsız İade: Yenilenmiş ürün alan tüketiciler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilecek.
- YÜBİS Sistemi Entegrasyonu: Yenilenmiş ürünlerin kayıtları, dijital sicil sistemi üzerinden takip edilerek ürünün geçmişi ve yenileme işlemleri şeffaf hale getirilecek.
- Süre Genişletme Çalışmaları: Mevcut 14 günlük sürenin yanı sıra, özellikle doğrudan satış yöntemleri için bu sürenin 30 güne çıkarılmasına yönelik çalışmaların sürdüğü belirtiliyor.
Hangi Ürünler Bu Kapsamda Değerlendirilecek?
Söz konusu düzenleme öncelikli olarak akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar ve televizyonlar gibi yüksek işlem gücü ve teknik kontrol gerektiren elektronik cihazları kapsıyor. Bakanlık, bu sayede hem kayıt dışı ekonominin önüne geçmeyi hem de tüketicinin aldığı ürünün standartlara uygun olduğundan emin olmasını amaçlıyor. Hijyen ürünleri gibi istisnai kategorilerin cayma hakkı dışındaki mevcut statüsünün korunması beklenirken, teknolojik cihazlarda standart bir iade mekanizması kurulmuş olacak.