Billa Marketlerinde 'Sessiz Saat' Uygulaması Yaygınlaşıyor
Avusturya merkezli perakende devi Billa, günlük yaşamda erişilebilirliği artırmak amacıyla başlattığı "Sessiz Saat" (Stille Stunde) uygulamasını genişletme kararı aldı. 24 Haziran itibarıyla hayata geçirilecek yeni düzenlemeyle, her bölgeden seçilen en az bir Billa veya Billa-Plus mağazasında her çarşamba günü saat 14.00 ile 15.00 arasında özel önlemler uygulanacak.
73 Yeni Mağaza Programa Dahil Edildi
Daha önce 50 mağazada uygulanan bu kapsayıcı girişim, yeni eklemelerle birlikte toplamda 73 yeni lokasyonda daha aktif hale getirildi. Programın temel amacı; özellikle otizmli bireyler, nöroçeşitli kişiler, engelliler ve nöroçeşitli çocuk sahibi aileler için stres seviyesi düşük, sakin bir alışveriş ortamı yaratmak.
Sessiz Saat Boyunca Hangi Önlemler Alınıyor?
Söz konusu saat diliminde, müşterilerin duyusal aşırı yüklenmesini önlemek adına akustik ve görsel uyaranlar minimize ediliyor. Bu kapsamda uygulanan temel önlemler şunlar:
- Mağaza içi müzik, radyo yayınları ve reklam anonsları tamamen kapatılıyor.
- Aydınlatma sistemleri daha düşük seviyelere getirilerek ışık şiddeti azaltılıyor.
- Kasa bölgelerindeki ses seviyesi düşürülüyor.
- Şarküteri gibi yoğun etkileşim gerektiren reyonlardaki işleyiş, stres yaratmayacak şekilde optimize ediliyor.
Bu düzenlemeler sayesinde, duyusal hassasiyeti olan müşterilerin alışveriş sırasında yaşadığı kaygı ve stres faktörlerinin en aza indirilmesi hedefleniyor.