Avusturya Emeklilik Sigortası'ndan (PVA) Tarihi Karar: Muayenelerde Yeni Dönem
Avusturya Emeklilik Sigortası (PVA), tıbbi muayeneler sırasında hastaların karşılaştığı saygısız tutumlar ve "sosyal asalak" olarak nitelendirilme gibi ağır ithamlar sonrası radikal bir adım attı. Kurum Yönetim Kurulu tarafından kabul edilen yeni "Tıbbi Muayeneler İçin Bağlayıcı Yönerge" ile ülke genelinde standart bir kalite sistemi uygulanacak.
1 Eylül 2026'dan İtibaren Geçerli Olacak
Tüm sorumlularla yürütülen geniş kapsamlı bir sürecin ardından hazırlanan yeni düzenleme, 1 Eylül 2026 tarihinde tüm Avusturya genelinde yürürlüğe girecek. Bu karar, özellikle Post-Covid ve ME/CFS hastalarının "bedavacılık" ile suçlandığı ve muayene süreçlerinde psikolojik baskıya maruz kaldığı iddialarının ardından geldi.
Kötü Muamele ve Hakaretlere Kesin Yasak
İşçi Odası (AK) tarafından hazırlanan raporlarda yer alan "kışla tarzı hitaplar" ve "bağırma" gibi şikayetlerin ardından PVA, yeni yönetmelikle şu önlemleri hayata geçiriyor:
- İletişim Standartları: Aşağılayıcı dil kullanmak ve doktor raporlarını haksız yere sorgulamak gibi yetki aşımı içeren davranışlar tamamen yasaklandı.
- Refakatçi Hakkı: Çalışma kapasitesi muayenelerine giren sigortalılar, yanlarında bir güven kişisi (refakatçi) bulundurma hakkına sahip olacak.
- Şikayet Mekanizması: Tüm ülke genelinde standart bir şikayet kayıt sistemi kurulacak ve her çeyrekte detaylı raporlar üst yönetime sunulacak.
"Sigortalılar Dilenci Değil, Hak Sahibidir"
PVA Yönetim Kurulu Başkanı Peter Schleinbach ve Başkan Yardımcısı Andreas Herz tarafından yapılan açıklamalarda, sigortalıların birer "yalvarıcı/dilenci" değil, yasal hakları olan kişiler olduğu vurgulandı. Kurum, tıbbi muayenelerin insanların yaşam durumları üzerinde derin etkileri olduğunu kabul ederek; nesnellik, şeffaflık ve saygının temel öncelik haline getirileceğini bildirdi.